班機延誤// 22官索賠40萬 傳交部次長施壓

2015-09-18

〔記者甘芝萁、黃立翔、黃邦平、吳亮儀／台北報導〕考試院主辦的高階文官團出國到芬蘭受訓，卻因天候因素在機場苦等十多個小時，竟向國泰航空要求賠償四十萬元，遭國泰拒絕後，竟驚動主管國內航政的交通部次長吳盟分，發函要求民航局處理。 高階文官團出國到芬蘭受訓，國泰航空因天候因素延飛，一行人要求賠償四十萬元，國泰拒絕後，主管國內航政的交通部次長吳盟分，發函要求民航局處理，吳對此不願回應。（資料照） 考試院保訓會每年辦理高階文官培訓課程，今年八月十四日有廿名學員及保訓會隨行人員共廿二人搭乘國泰航空，前往芬蘭公共管理學院取經，卻因天候因素導致班機延飛，旅客在香港機場等候十多個小時。一行人以延誤公務為由，向國泰航空求償，談判破裂後，竟轉向交通部次長吳盟分陳情。 高階文官芬蘭取經 延誤10餘時 帶團的保訓會副主委葉維銓說，十四日原訂晚上七點多搭國泰班機從台北到香港，再轉搭隔天凌晨的芬蘭航空班機飛赫爾辛基，下午五點多報到時，國泰宣稱機組員工作超時，得從香港調另一組人，台北班機因此延到凌晨一點多才起飛，受困桃園機場時，團員要求安排旅館，國泰卻只提供貴賓室休息，不能睡也不能洗澡。後來航機經米蘭再轉機，飛到芬蘭已深夜十一點，整天行程被迫全取消，因此將這些損失也全計入求償金額。 對於是否透過交通部介入處理？葉維銓說，一切由旅行社處理，對細節不清楚。據了解，交通部直轄的公路總局副局長黃運貴也是該團團員。 國泰每人賠償150美元 不被接受 國泰航空則表示，當天是因天候因素導致香港機場關閉、飛機無法起飛，也導致機組員超時工作，只好再臨時調度另組人員，國泰同意賠償每人五十美元禮券，但該團不接受，國泰再放寬到一五○美元禮券，估算全團約十一萬元，對方仍不接受，一度要求應賠四十萬元。 記者多次致電交通部次長吳盟分，查證是否要求民航局介入處理，吳盟分都不願回應，僅透過公關室表示由民航局回應。 民航局官員強調，現在消費意識高漲，每天都接到來自不同單位陳情，但確實有收到來自部裡的陳情，指國泰航空對飛機延飛的旅客服務不佳，並有提出求償金額，因此轉交國泰了解。交通部長陳建宇則相信部屬並未施壓。 要民航局介入？ 吳盟分不回應 行政院消保官王德明說，若是真因天氣等不可抗力因素而延誤，賠不賠常是由業者自行決定。消基會秘書長盧信昌則說，一般補償行情價最多兩百美元（廿二人約十四萬），但若因交通部主管官員施壓要求航空公司多給賠償，這可能就會「丟臉丟到國外」了。 Source: 自由時報