陸客不來的台灣觀光：各國遊客瘋搶機票享受「高品質」台灣行

2016/07/04

【為什麼我們挑選這篇文章】

蔡英文當選以來，親中旅遊業、中國官方不斷釋出消息表示要限縮遊客來台的數量，使得台灣觀光業一度陷入恐慌。不過就在中國限縮旅客來台後，各國的遊客卻是逆勢大幅增長。各國網友紛紛羨慕台灣終於「沒有」大批中國遊客破壞觀光品質。更有韓國網友得知中國限縮30%來台遊客後，在網路上大力推薦：可以去台灣玩了！

以往國民黨政府不斷以中國要脅台灣各個產業，但事實證明：沒有中國的「善意」，台灣仍然有實力發展出自己的觀光。沒了13億人口的中國市場，台灣更能邁向73億人口的全球市場走，不再故步自封。（責任編輯 蔡昆儒）

文/Mattel

蔡英文贏得2016年總統大選後，中國透過不同形式逼迫蔡英文接受虛構的九二共識，甚至動用凍結中國觀光客來台的手段脅迫台灣。不過，凍結中國觀光客的宣告，在台灣網路上卻是贏得了一片「讚」聲；甚至有不少網友直接表明，沒有陸客的空氣真好。2016年5月的中國觀光客人數下滑後，網友更以美編照片搭配中英日文，藉以宣傳現在正是旅遊台灣的好時機。

網友自製沒有中國人的觀光文宣。（圖片來源：網路）

馬英九執政後，大幅開放中國客來台，急速增加旅遊台灣的觀光客人數；但是，整體數據成長主要動力卻是來自於中國。數據上，中國客來台觀光增加了台灣觀光收入；但實際上，多數的中國客都是團客，團進團出、一條龍的觀光方式，從旅行社、遊覽車、住宿飯店、餐廳與土產店等等，幾乎都與中資有關。也就是說，台灣人幾乎無法從團體行的中國客獲取任何觀光收益；而且，中國客不僅和台灣人搶佔一票難求的東部鐵路車票，喧嘩的中國觀光客也影響台灣觀光景點的品質。如今，台灣人只能從零星且素質高的自由行中國客身上，獲得實質的觀光旅遊收入。

根據交通部觀光局的統計資料（表一），中國觀光客在2016年5月的來台旅客人數相較於2015年5月，減少了45291人，減幅12.25%。不過，整體外國來台觀光客卻是成長15.95%，增加了60646人。值得注意的是，日本與韓國旅客保持成長趨勢，日本客成長16.87%，韓國客成長17.52%。至於民進黨政府為了推動新南向政策，列名台灣經貿與投資發展重點的東南亞，則是有15.02%的成長率。接下來，民進黨政府將簡化東南亞觀光客簽證，可望持續增加東南亞來台旅客人數。

表一：來台旅客統計（作者根據觀光局資料整理製圖）

數字告訴台灣人，台灣人並不需要倚賴中國。尤其，香港高度倚賴中國蝗蟲式觀光客的慘狀歷歷在目，除了加劇香港人與中國人的衝突外，畸形的觀光旅遊型態摧毀了傳統的香港。香港資方為了做中國客生意，廣開珠寶、3C、藥妝與名牌店等等，許多傳統港式小店無法負擔倍增的租金，於是這些香港生活與飲食的文化小店一一倒下。

雖然，台灣人可能喜愛出國旅遊勝於在國內旅遊，尤其連續假日時，網友們的臉書常被朋友在日本打卡圖文洗版；不過，台灣還是有實力推展觀光旅遊。近幾年來，台灣的民宿業者興起，各以不同的特色吸引觀光客，也有不少業者加入國際性的Airbnb系統，這也是行銷台灣的另一種模式。

民進黨在第一次執政時期，就極力推動「觀光客倍增計畫」，「Taiwan touch your heart」的廣告開始行銷台灣已經超過10年了，但顯然還有進步的空間。觀光局目前鎖定日本觀光客，持續與航空公司、旅行社合作，並聘請導演吳宇森拍攝觀光宣傳片在日本播出，吸引日本觀光客；目前看起來頗有成效，但是台灣應當拓展不同客源。

台灣的自然環境與飲食文化頗為吸引人，而且台灣是個多元文化的移民社會，來自東南亞的新移民也讓台灣更具多元文化吸引力；只是，觀光宣傳似乎仍有努力的空間。如果我們上YouTube尋找台灣觀光宣傳影片，不僅少之又少，以英文關鍵字搜尋「visit Taiwan」、「travel Taiwan」，不僅不見台灣官方宣傳影片，最熱門的台灣觀光影片竟然是新加坡人自製的台灣觀光行紀錄「What to Eat and Do in Taipei, Taiwan (NOC Travel Guide!)」，收看人數超過88萬人次。

與台灣同樣是多元文化的馬來西亞，在網路與全球電視的廣告行銷，相較於台灣，顯然就成功許多。馬來西亞在2015年推出由馬來西亞國際巨星Yuna配樂演唱的「Malaysia Truly Asia」全球廣告，除了在全球電視播出外，在YouTube的收看人數已經超過了615萬次；5分鐘網路完整版「The Essence of Asia」也超過238萬人收看。這個數據說明了馬來西亞強力行銷族群多元、宗教文化和諧以及美麗自然環境等等，其實是頗為成功的。

 

 

過去國民黨執政八年，將所有的希望都擲注在中國身上；如今，事實證明，親中政策除了讓中國對台灣予取予求外，所有的夢想都是一場空。現在，來台灣的中國客開始減少，許多觀光景點可望不再喧嘩吵鬧失序，觀光環境變好指日可待。而且，中國觀光客減少，正是台灣重新檢討陸客式耗費資源觀光政策的時刻。看看馬來西亞吸引外國人目光的廣告，台灣除了改善國內觀光環境外，也讓台灣從廣告先開始吧！

（本文經合作夥伴想想論壇授權轉載，並同意 BuzzOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈【島嶼邊緣】數字台灣：沒有中國觀光客的空氣真好〉。）

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