職場求生術 － 外型 ＆ 表達能力決定一切

文／邱文仁
因應目前職場競爭的情況，無論在求職或工作拓展上，個人的「表達能力」都會被考驗。「表達能力」的兩大環節，一是口才與文筆，另一個就是外型。
外型是他人解讀你的重要資訊來源！ 外型表達不當，會讓人在還沒有機會表達之前，對方就會因為第一印象不對，而拒絕給予機會。剛出社會時，我曾因為穿著保守老氣，而失去廣告公司「創意部」的工作機會，我記得當時面試官問我，你是來應徵「會計」嗎？我們這裡是「創意部」！
當時我的造型，關鍵性地影響面試官對我的看法。面試官以我的「形象」來判斷我，讓他腦海中的「認知偏見」，決定了我的去留。所以，「外型」是一個「說服他人」的元素。
老闆對員工的外型會有意見
在企業中，其實老闆對員工的外型也有意見，只是大部分台灣的老闆不明講罷了。「外型」、「儀表」等因素，的確會影響老闆給員工的分數。
以我之前的公司為例，多年來，我觀察到一個很有趣的現象，就是幾乎所有中高階男主管，或新進公司、力求表現且很快就升職的年輕男性職員，都會有件介於深藍色與寶藍色的藍襯衫。
我觀察到，介於深藍色與寶藍色的藍襯衫，是我們老闆最喜歡的襯衫顏色，我敢說是這些男同事出於對事業的企圖心，下意識模仿我們老闆的穿著。
特別注重人員「外型」的行業
‧金融業人員，要給人安全感與專業感
這個產業的性質，是要讓人掏出錢來，買無形的商品。因而從業人員的外型所能帶給客戶的安全感與專業感，是非常重要的。
我建議「金融業」男性，最好以西裝為宜，女性則著正式套裝，同時視產品價值高低，也要注重服裝本身的質感。
顏色上最好予人穩重、舒服感的大地色系，例如黑夜的黑、灰，海水的深藍、大地的咖啡色、米黃，光線的白、米白等等。需要高度表現專業的「顧問法律業」，穿著打扮的要點也大致相同。
‧「行銷廣告時尚業」、「傳媒演藝界」，從業人員要有時代感
這些行業本身帶領的就是時尚風潮，從業人員的穿著打扮自然不能像金融顧問業那般保守拘謹，而以創意、流行、亮眼與表現時代感的風格為主。
‧「服務業」從業人員要注重親切與整潔因素
服務業提供顧客服務，同是需要予人信賴和舒服的感覺，但在服裝質料上毋須像金融顧問業那樣注重高質感，相反的則是更注重親切與整潔因素。
此外，我要提醒一點無論各行各業都該注重的「身材」因素。職場上注重身材，和現在社會風氣所引領的「骨感」崇拜無關，主要是自我紀律（self-discipline）的展現。
上班族不一定要非常瘦，但至少不能予人「臃腫」、「缺乏控制」的觀感。「胖」容易引發人們對於「自我紀律不佳」的聯想，所以，維持基本的體態合宜，仍是必要的。
最後，我想從企業主管面試與用人的角度，來提醒一下準備面試的人或一般上班族，在外型打扮上需特別注意的要點：
‧穿著打扮要符合職業形象
在什麼行業，就要有那個行業的樣子，這是最基本要求。例如，粉紅色系、走可愛路線的洋裝與裙裝等，不適合金融產業人員；廣告或時尚產業則不宜過於保守；「行銷業務人員」，則要配合產品價值和訴求對象，如推銷高級轎車，與銷售洗衣粉的從業人員打扮一定不同。上班族應仔細觀察同業成功人士的外型特質，再決定一個適合自己的外型。
‧髮型是展現個人形象最有效的利器
根據統計，人的頭部在予人印象的影響比例上，幾乎占了百分之九十以上，所以，想要給人好的外型印象，想辦法弄個合適髮型，是最簡單的方法。
‧隨時保持精神煥發的狀態
注重外型不一定指臉部的美醜，更重要是精神煥發，並且給人潔淨的印象。所以，規律休息、保持精神奕奕的光彩，是提高外型分數的不二法門，真有生活忙碌、精神不濟的時候，女性可以適度運用化妝術來補救，男性則最好養成平日運動的習慣，維持一定的體力。
‧細微小節的關照
除了髮型、精神與穿著，細微小節的修飾也是必要的，才能維持個人形象的整體均衡感。譬如，鞋子、配件的搭配不要突兀；出門前記得照照能顯示全身的大鏡子；女性最好在辦公室抽屜或提包裡擺放備用絲襪，以免不小心勾破時能及時更換；隨身提包或公事包內的擺放要注意條理，以免掏東西（譬如名片）時，給人凌亂混雜的印象等等。

出處:自由時報電子報http://www.libertytimes.com.tw/2012/new/jul/11/today-work1.htm