〈親子會客室〉有同理心 愛才會雙向

文／老干賢

還沒有孩子時，在婆家一起和大家用餐時，有時看到親戚把她孩子喜歡吃的菜，大剌剌地把料理移到面前，為了就是讓她的兒子伸手就能夾到，有時婆婆也是會把大哥孩子愛吃的魚，刻意放在孫子面前。

回家後我立刻和外子說，未來如果我們有孩子，我不准任何一個人把孩子愛吃的放到他的面前，他要吃，自己起身弄。因此當我看到了以下的文字，我非常認同。

「看見他人的需要，是發展同理心重要的一步。然而這種能力，不會隨著年齡自動發展。 為他人設想，是愛的反應，但這個反應，不是年紀愈大就愈成熟。它必須藉著無數成長經驗的歷練和滋養，才會慢慢深刻。」因此類似故事才會不斷重現：孩子長大赫然發現媽媽其實最不喜歡吃魚頭、媽媽是最不喜歡吃碎掉餅乾的人。

這都是因著母愛，可惜這是一個不完全的愛，是單行道的愛。這不是孩子的問題，而是因著大人做了完全的犧牲，卻忘了在愛的另一面是同理心。在為了孩子犧牲奉獻時，更是要有機會讓他看到別人的需要，否則大人教育出來的孩子就會是以自我為中心的人，因為他長期以來受的愛是被愛的感覺。

一定要讓孩子了解愛是雙向的，有愛與被愛的快樂，這樣他的人格才會健全，他更不會在愛的世界中受傷。

出處:自由時報電子報
http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/apr/3/today-family3.htm

職場一點靈 － 美味的職場三明治

圖／HOM的遊樂園

文／吳育宏

不論在職場或商場，要把想法「銷售」給別人都不是一件容易的事，因為「本位主義」是人的天性，使我們習慣以自己的角度看事情，造成接受別人觀點、改變自己想法的障礙，而表達方式若缺乏足夠的敏感度，便很容易產生關係的緊張或裂痕。

過度直接表達 造成反效果

例如，主管出於善意指正部屬的缺失，但是表達太過直接而傷了對方的自尊心。若這是一位平日表現傑出的部屬，不但他的工作士氣會受打擊，也影響了原本與主管之間的和諧關係。

又或者，業務人員處理顧客的反對意見或客訴，因為掌握了具體的事實，就打算和顧客「據理力爭」，殊不知當顧客對我們的信任感不足，或是處於不滿的情緒時，正面衝突往往就帶來最糟糕的結果。

溝通需要不同層次

溝通技巧的「三明治」理論，就可以廣泛運用在這些情境當中，既達到溝通的目的，又不會傷害彼此的關係。

三明治的「中間」這一層，就是我們要向對方表達的不同觀點，它可能是同仁工作方向、方法的錯誤，或者是顧客對我們產品的誤解和偏見。精確判斷出人與人之間想法的落差，本來就是優秀主管、頂尖業務員的職責。因此務必確定你有紮實、客觀的一層，夾在三明治的中間。

而三明治外圍的兩層，也就是對話的「開頭」與「結尾」，則是使用肯定、讚美這些舒緩關係的語言。

為自己的溝通設計一份三明治

例如，主管看見承辦尾牙的某位員工，非常用心的投入籌備工作，也呈現出精彩的活動。可惜在時間規劃上出了差錯，造成流程延誤。為了提醒員工，避免下次發生同樣的錯誤，但是又不給人「一次失誤抹煞全部功勞」的挫折感，這位主管可以這麼溝通：

「Amy，今年尾牙節目真是精采，多虧有你豐富的點子，帶給大家這麼多笑聲。」 （三明治的第一層）

「不過我觀察到，當晚的流程因為超出預計時間，有一些要接小孩回家的同仁只好先離席，這是比較可惜的地方。下次規劃時，我們再一起留意時間控制的問題。」 （三明治的第二層）

「只要我們做好時間控制，加上你過人的節目內容策劃能力，我們的團隊簡直可以媲美專業的活動企劃公司了！」 （三明治的第三層）

銷售對話也需要三明治

我們的肯定與讚美是發自內心，絕對可以將善意傳達給對方，而三明治中間那一層的批評與指正，若是基於客觀的事實，聽者也容易理性的接收。如此一來，便可以在不傷害關係的情況下，達到溝通的效果。

同樣的道理，當顧客對我們拋出反對意見，直接與顧客爭辯通常是不明智的做法。因為若是我們贏了爭論（面子），很可能就輸了訂單（裡子）；若是輸了爭論，便突顯自己的思慮不周，傷害自己的專業形象。

銷售對話中的三明治，就是先從顧客的意見中找出值得認同、值得肯定的「共識」。例如，顧客抱怨我們的價格太高，我們可以先稱讚他，對市場價格的研究比一般人用心，這是三明治的「第一層」。

接著我們再說明，價格偏高是因為材料、製程、售後服務等因素所造成。這個三明治的「第二層」，就是展現我們的專業能力，呈現顧客可能不知道的資訊，或是疏於考慮的觀點。

最後，我們同樣再以正面、友善的語言，作為三明治的「第三層」。在銷售模式中，它正是建立雙贏氛圍、創造優質關係的一大關鍵。

成為人際溝通的專家

這是一個人人都想發言、人人都在行銷的時代，傳統與數位媒體的興盛，也讓發表意見的管道越來越多。然而，人與人之間的溝通，不但要有良好的表達能力，更重要的是，站在對方立場思考的同理心。學習如何為你的溝通對象，製作一份美味（感性）又營養（理性）的「三明治」，你也可以成為受歡迎的「大廚師」。

出處:自由時報電子報
http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/apr/3/today-work1.htm

【影片】前國史館館長張炎憲說明為何蔣介石是228大屠殺元兇

新聞報導 - 大地新聞報導

作者 台灣大地文教基金會

2013-04-03

前國史館館長張炎憲說明為何蔣介石是228大屠殺元兇 蔣介石是「228大屠殺」元兇的證據： （1）依公佈的文件已證實兇手有：蔣介石、陳儀、彭孟緝等人。 （2）軍隊大舉進入台灣。 （3）當時大部份媒體轉向KMT靠攏。 （4）蔣介石是負責人，下令派軍隊。 （5）3/8陳儀知道軍隊要來，態度丕變。 （6）訓政期，蔣介石黨政軍一把抓。 （7）3/13軍隊仍在大舉殺人、搶掠。 （8）3月殺人最多，4月清鄉開始。 （9）後來證明當時殺人越多者，升官越快。 （10）蔣鎮壓殺人是他內心最想做的事，因為才能穩定KMT在台灣的統治權。 （11）蔣介石一生與其後代從未對「228事件」道歉過。 228後蔣介石在南京的派兵聲明 出處：被出賣的台灣 P.301 延伸閱讀： 拜讀「228事件責任歸屬」－我見 揭穿更多謊言，才有真相、正義與和平 書籍比較： 《二二八事件責任歸屬研究報告》與《二二八事件真相考證稿》 台灣人應該認識的蔣介石－我讀我見 詳細內容請看台灣大地文教基金會 http://www.taiwantt.org.tw/tw/index.php?option=com_content&task=view&id=6668&Itemid=1

馬英九逗我笑

◎ 林伯峰

日前媒體問馬總統說，您怎麼看您的民調持續低落？馬總統說，因為他在做改革的事，而改革的事一向不討好。筆者聞之，僅能搖頭苦笑。這個人，依舊活在自己的框框裡。

如果馬總統的改革是讓勞工不安、讓公務員不甘，筆者以為這不是真的改革，只是漫無目的地亂改，只是把台灣原來紊亂的體系，弄得更亂而已。一個公平正義的制度要產生，不是這麼簡單，現在除了看不到二十年後的安穩，連現在的保障也都快消失了。

如果馬總統的改革是讓核四案繼續燃燒，繼續讓台電與人民對立，然後拿不出一個確切的證據，滿口胡說八道的謊言，筆者以為這也不是改革，只是馬政府繼續姑息國營事業的荒唐；偌大的國家建設竟然如此荒謬，電價與用電量一變再變，除了恐嚇人民之外，還有什麼好方法？

筆者一再申明，真正的改革是讓人民更好，我們可以忍受短暫的苦痛，就向建設捷運一樣，如果忍受幾年的交通黑暗期，可以換來百年的便利，我們是願意的。但是，如今我們卻看不到百年的榮景在哪裡？馬總統如此的改革大纛，彷若變成台灣沉淪的幡布，讓台灣永世不得翻身。（作者為法律系碩士，任職資訊服務業）

出處:自由時報/自由廣場

http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/apr/3/today-o5.htm

基隆市三月大屠殺追思

新聞報導 - 自由論壇

作者 Chialin | 贊郎

2013-04-03

點擊上圖可看更多照片 「66年前中國國民黨軍隊第21師抵達基隆港，靠岸時，即以機槍向港區民眾掃射，上岸後與要塞司令部軍隊會合，向基隆民眾進行無差別大屠殺，並由基隆向南挺進施行屠殺，當晚即對基隆展開清鄉行動，逮捕所有男性青年，次日即執行槍決，造成港灣浮屍遍佈海水鮮紅的慘狀。 每年3月8日大屠殺日，以鮮花撒入基隆港海中，悼念228受難者，希望早日釐清真相，實現轉型正義，教育台灣下一代正視歷史教訓。」 ----基隆市228關懷協會 咱ㄟ故鄉 咱ㄟ家(2013/03/18) mp3下載 為何基隆火車站前的蔣介石銅像一反常態的面對火車站，不敢面對基隆港？ 因為血染的紅色海港與田寮河裏有瞪著他無數的眼。 為何基隆的228紀念活動不在2月28日舉行，而是在3月8日？ 不是因為婦女節，而是66年前的這天後基隆不再天明。 這天以凶殘著稱的21師到港，未上岸，即以機槍向港區民眾掃射，接下來清鄉屠殺。田寮河、基隆港成了墳場，河水、海水成了怵目驚心的紅，浮屍連成陸地，船隻都開不進，港區腥臭瀰漫。 和平島被殺的30多名日本琉球人，至今只剩一塊語焉不詳的紀念碑，誤會？衝突？獨缺228。 如今228死傷慘重的基隆，年輕人不知道228，或只是課本上一段不會考的文字..... 隱蔽的蔣介石銅像 銅像背對港口 獻花追思 驚如刺針，恐若鐵線，緊緊縫住唇舌；汩汩淚水無聲的流。    凝成鉛塊的心不再悸動，餘生獨自攜帶沉重。 沉默，是228唯一的詮釋。 潮起潮落，已不見當時肥了魚蝦的浮屍， 66個寒暑過去，物換星移，228話題不再禁忌； 海港風貌不復往昔，海底墳場上的廣場任人休憩。 厲葉在晴空盤旋，空氣不再腥臭，在此228斷了聯繫， 陽光下慵懶的人群臉上沒有恐懼。 好一幅太平盛世！ 沉默填補歷史缺頁，政治成另類禁忌。 加害者依然掌握權柄，劊子手正在結盟， 圖博肉身狼煙傳來警訊； 年輕迷惘的眼裏毫無戒惕。 延伸閱讀： 【影片】晴耕雨讀系列(Season 2)－楊醫師聖山講古(Episode 4) 基隆港大屠殺 捲入228琉球人見證歷史 228是國民黨的死穴 贊郎的BLOG－故鄉月、The footprint~台灣聖山仙蹤 台灣228網路電台／咱ㄟ故鄉 咱ㄟ家 詳細內容請看台灣大地文教基金會 http://www.taiwantt.org.tw/tw/index.php?option=com_content&task=view&id=6560&Itemid=1

フロクスの花－從長春花的音樂創作，追憶高一生

新聞報導 - 自由論壇

作者 Aries | 贊修

2013-04-03

日日春又名長春花，台灣普遍可以看到的花卉，近年來桃園農改場為單瓣花型的長春花，培育出重瓣系列的特殊花型。看似普通的單瓣長春花，卻有一首柔軟人心的代表歌曲。 フロクスの花 詞、曲：高一生 (source) （日文歌詞） 窗邊にさいた フロクスの花 麗しい姿　微風に揺れる あ  麗しい フロクスの花よ 君に捧げる　山山を越えて （日文歌詞注音） まどべにさいた フロクスのはなよ うるわしいすながた　そよかぜにゆれる あ~~~  うるわしい フロクスのはなよ きみにささげる　やまやまをこえて （歌詞漢譯） 窗邊開著高麗的花 美麗的身影 在微風中輕搖 啊  美麗的花 讓人捧著越過一座座山崖 根據同為鄒族人的巴蘇亞．博伊哲努（浦忠成）在《政治與文藝交纏的生命：高山自治先覺者高一生傳記》的記載，〈長春花〉「這首歌據說是高一生剛得到第一架鋼琴時，有一天有感於屋外美麗的福祿考花在風中搖曳的姿態，隨手彈出的曲子。他平時常與春子一彈一唱是孩子永遠難忘的記憶。」 另一首相當深情的歌曲，〈春之佐保姬（春之女神）〉，是高一生被捕繫獄於青島東路看守所時，思念與鼓勵妻子所寫。歌詞中的「佐保姬」是日本的春天女神，而高一生也以此女神譬喻妻子湯春芳。 事實上，傳統鄒族的歌曲較為單調，高一生運用所學得的音樂素養，帶入現代的譜寫方式，將傳統歌謠改變得更加豐富與生動，以鄒族為素材的歌謠還包括鼓勵族人耕作的〈耕作之歌〉等，傳唱至今。 矢多一生 (source: 台湾氫年) 高一生，鄒族名為Uyongu．Yatauyungana（吾雍．雅達烏猶卡那），日文名矢多一生，是日治時期養成的鄒族菁英，消逝於國民政府。起因於在1947年的228大屠殺之中，原住民鄒族是唯一參與戰事抗爭的，而高一生是領頭的指標性人物之一。國民黨對於有抵抗能力的原住民族，多少有些忌諱，直到1952年才在精心佈置的陷阱之中收網，羅織高一生「叛亂貪污」罪名後，除去鄒族的領袖菁英，遭國民黨整肅的脈絡清晰可見。 高一生致力於追尋族人的福祉，以音樂創作渲染族人熱愛鄉土的情懷，用盡巧思提昇教育與經濟來建設故鄉，為族人爭取土地的首開還我土地運動方式等作為，是高山自治的先知先覺者。他秉持人道精神的正義感，不分族群捍衛公理，雖然面臨生命威脅的228戰事，義無反顧無私無悔為土地謀福、為人民奉獻心力的精神，是台灣神的典範。 參考資料： 巴蘇亞．博伊哲努（浦忠成），《政治與文藝交纏的生命 : 高山自治先覺者高一生傳記》（台北市：文建會，2006）。 張炎憲等採訪記錄，《嘉義北回二二八》（台北市：自立晚報，1994）。 張炎憲等採訪記錄，《諸羅山城二二八》（台北市：吳三連基金會，1995）。 聶甫斯基著；白嗣宏、李福清、浦忠成譯，《台灣鄒族語典》（台北市：臺原，1993）。 吳叡人，〈「臺灣高山族殺人事件」──高一生、湯守仁、林瑞昌事件之政治史的初步重建－吳叡人〉，收於許雪姬主編，《二二八事件60週年紀念論文集》（台北市：北市文化局、台北二二八紀念館，2008），頁325-363。 陳素貞，〈杜鵑山變奏曲〉，《台灣文藝》2期（1994年4月），頁38-40。 為原住民自治一生懸命－Uyongu Yatauyanguna（高一生） 護國台灣神：高一生 延伸閱讀： 台灣原住民系列報告－鄒族 鄒族菁英，音樂哲人，台灣神：高一生 贊修的BLOG－Taiwan Aries 閃亮的小螺絲釘 引用:台灣大地文教基金會 http://www.taiwantt.org.tw/tw/index.php?option=com_content&task=view&id=6659&Itemid=1

【阿扁總統的天命系列】帶領台灣人民走向建國之路

新聞報導 - 大地新聞報導

作者 台灣大地文教基金會

2013-04-03

【影片】晴耕雨讀系列(Season 3)－楊醫師聖山講古(Episode 22) 2012/8/18是聖山的聖誕日，聖山法王修證成功 聖山法王與228台灣神連結不斷發揮運轉力量 每位用心參與聖山建設的同修，部分靈體已得道 皆是聖山法王的一部分，依投入之心力稍有不同，同修繼續持續努力 到聖山實踐身體力行與精神的修行，亦是完成天命方法 大綱： 1.為阿扁總統－贊凡同修祈禱，祈請台灣神加持贊凡同修能渡過難關，勇往直前，將來能繼續帶領台灣人民走向建國之路 2.應元天命之道才能破天時 3.應元天命之人不計較人事是非，生活的重點放在天命 4.目前大地同修的天命就是聖山活動 5.聖山大小事皆是天命，小事也能成為蝴蝶效應 6.應元之道與一般宗教不一樣 7.應元之道所信仰的乃民主、自由、人權、法治，講起來很簡單，但要堅持不簡單，因為思想常被外界與七情六慾動搖 8.堅定信仰台灣神的精神，即能突破難關，打破命運的枷鎖 9.人運破，天時就破 10.台灣神的天氣調節 11.向未來懺悔的意義即是預防未來要發生的事，先懺悔才能壓制惡果，做錯才來補，就很難彌補了，所以要向未來的過錯懺悔，向你的Karma(業)懺悔，不要再被業拖進去­，表示我們的生命是如環無端，生成住壞空，要向上提昇，不要向下沈淪 12.2012年8月18日，聖山法王修正成功 13.大地同修皆是聖山法王的一部分，部分靈體已在聖山得道 14.聖山法王也象徵同修生命共同體的概念，大家要引以為榮 15.2012年8月18日之後，大家所祈禱的，開始發揮作用，聖山力量開始運轉 16.聖山法王需要大家繼續支持，也就是大家持續走天命 17.49位台灣神如何選出來？ 18.台灣神有上萬尊，49位台灣神作為靈界指標，因為祂們有祂們的歷史意義，與無形界的功能，代表在台灣能夠把所有台灣神明匯集起來的49位神明，祂們的能力就是安撫者 19.聖山法王與台灣神不斷成長，發生力量 20.人和最重要，但不要虛偽拍馬屁，否則就跟KMT沒兩樣 阿扁總統的天命系列： 應化台灣和平續存使命 阿扁的天命 仍然存在…… 為公理公義 你我共患難吧 年紀不大，其天命未了 關越久 應化的通路越廣 擔當台灣建國的天命 關愈久，氣勢愈旺 延伸閱讀： 阿扁與台灣神的生死之約 幫阿扁總統念經祈福 詳細內容請看台灣大地文教基金會 http://www.taiwantt.org.tw/tw/index.php?option=com_content&task=view&id=6667&Itemid=1

蔣介石好利害~泡在福馬林38年了還可以叫龍應台用納稅錢為他辦「設計蔣」

威權統治者真利害，蔣介石泡在福馬林裡面已經38年了，還能托夢叫大作家龍應台為他辦「設計獎」！文化局真的很敢！敢用公家的錢來幫獨裁威權者擦脂抹粉蔣介石與宋美齡辦「設計獎」，裡面的文案還寫「想了解風雲夫妻與文創之關係嗎？快來報名!!報名窗口連結：http://192.192.134.21:81/add_new.aspx!!!!」這樣的內容真的可以上國際新聞版面！更離譜的是還敢用納稅人的錢提供獎金十萬元。試問，德國人現在敢幫希特勒辦個什麼獎嗎？伊拉克還在辦偉大的海珊徵文嗎？

詳細內容請看
蔣介石好利害~泡在福馬林38年了還可以叫龍應台用納稅錢為他辦「設計蔣」~~

許世楷點了根菸，放在鄭南榕墓前…

作者 顏利真

2013-04-02

日前「三二九青年節」，筆者有感於發生在廣州黃花崗上的事蹟與台灣無關，因此不揣淺陋，寫了一篇「催生『四○七青年節』：紀念鄭南榕」的文章，希望將該日訂為台灣的青年節。適巧，今日欣聞台南市長賴清德將此日訂為「台南市言論自由日」，其他五個民進黨執政的縣市首長也響應與跟進。 誠然，這天來得太遲，早在二十四年前鄭南榕自焚時就該制定了。 一九八八年十二月，鄭南榕在他的《時代周刊》上刊載由許世楷先生所寫的「台灣共和國憲法草案」，隔年一月二十一日，國民黨政府即發出「涉嫌叛亂」的傳票要傳訊他。對此，堅毅的鄭南榕公開宣稱：「國民黨抓不到我的人，只能抓到我的屍體！」二月七日晚間，許世楷還在電話中問他︰「今天狀況如何？」他回說︰「周圍都沒有動靜，大概無事！」孰料，當晚警察就衝進雜誌社，那一刻，鄭南榕也點燃了火苗，為言論自由自焚而死。 二○○四年四月七日，在許世楷的帶領下，我們一群民間社團的朋友，帶著一束百合花到金寶山墓園祭悼鄭南榕。車行途中，許夫人說了一個小故事，筆者至今難忘。她說，有一次鄭南榕到東京去看他們，就住在他們家。晚上，只見鄭南榕和許世楷兩人熱烈地談論著台灣獨立之事，談到夜深人靜；而許夫人一向早睡、撐不住，就先去睡了，她不知道他們究竟聊到何時？直到早上起來、走進客廳，才看到茶几上的菸灰缸裡滿滿的菸蒂……。一九九二年，黑名單解除，他們夫婦終於能返台親自前往墓園祭悼鄭南榕。在追思、祭拜的儀式之後，許先生默默地點上一根菸，放在鄭南榕墓前……。 在那煙霧中，我看到自焚的火焰；在那煙霧中，我看到一個對理想、對正義、對自由堅持的靈魂！ 值此年輕人正積極推動反媒體壟斷、追求百分百言論自由的同時，這天，來得正是時候！ （作者為高中教師，台中市民） Source: 自由時報／自由廣場

百分百支持馬主席連任

作者 Tottoro

2013-04-02

英國首相溫斯頓·丘吉爾（Winston Churchill）以喜好密謀間諜計劃而聞名。 二戰的尾聲，1944年的夏天，丘吉爾已經等不及德國的垮台。 根據1998年解密的英國政府文件，丘吉爾當時批准了特種作戰部門（SOE），一個負責操作敵後作戰的機構所醞釀的暗殺希特勒（Adolf Hitler）的計劃。 計劃的代號是「福斯利作戰」（Operation Foxley）。 該怎麼進行呢？用炸藥、子彈、還是毒藥？ 然而，SOE最終得到的結論是︰他們認為把希特勒留在德國更有價值。 儘管丘吉爾批准了該計劃，但他屬下極力勸阻，所以最後是取消了。 理由︰「暗殺希特勒將會是一個錯誤的決定。 不僅有可能讓他變成烈士，激化納粹的反擊；何況希特勒一意孤行， 戰略粗劣已經頻頻出錯了。所以，為什麼我們要把這個正在替我們毀滅德國的人移除呢？」 同理可證，我們應向歷史借鏡。從今起，人人都該全力支持馬主席，敦請他競選連任中國國民黨黨主席的職位。 讓馬英九先生繼續留在國民黨掌權，對台灣絕對是一個加分。 過去的五年來，馬主席努力不懈的進行許信良曾立下的誓言：「 讓國民黨從地球上消失」。 將來，台灣的歷史上也許會記上這一筆救國救民的「馬桶作戰」（Operation Horseley）計劃。 Source: Tottoro 當家 - Yahoo 引用:台灣228網站 http://www.228.net.tw/index.php?option=com_content&task=view&id=16820&Itemid=71